С 1 февраля 2024 года агентом по начислению, перерасчёту и сбору платежей по услуге «Обращение с ТКО» является АО «Система «Город»

10 июля 2024

С 1 февраля 2024 года агентом по начислению, перерасчёту и сбору платежей по услуге «Обращение с ТКО», предоставляемой региональным оператором Оренбургской области ООО «Природа», выступает АО «Система «Город».

Для консультации можете обратиться по телефону горячей линии: 8-800-250-12-72.

Режим работы: 08:00 – 18:00- понедельник - пятница (без перерыва на обед).

На сайте АО «Система «Город» https://www.orenpay.ru/ в разделе «АБОНЕНТАМ» можно ознакомиться с информацией для абонентов о способах направления обращений и оплаты услуг.

В разделе «АБОНЕНТАМ – АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ» размещена информация об отделениях банков (Сбербанк ,Банк Оренбург, Почта России).

При обращении в отделения потребители смогут направить в адрес АО «Система «Город» сведения, влияющие на начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, заполнив предложенный шаблон заявления и приложив необходимые подтверждающие документы.

Оплату по квитанциям АО «ЭнергосбыТ Плюс» необходимо произвести до 25 февраля 2024 г., как обычно.

В марте за февраль 2024 г. абоненты получат первые квитанции от АО «Система «Город». Февраль - переходный месяц, поэтому обращаться в АО «Система «Город» лучше с марта 2024г

Обращения абонентов принимаются в отделениях:

«Почты России» https://www.orenpay.ru/ftp_docs/pochtabank_addresses.xlsx
«Сбербанка» https://www.orenpay.ru/ftp_docs/sberbank_addresses.xlsx
Банка «ОРЕНБУРГ» https://www.orenpay.ru/ftp_docs/orenburg_addresses%20(3).PDF

В настоящее время для потребителей доступны следующие виды заявлений:

1. Заявление на открытие нового лицевого счета:

Принимается в случае перехода права собственности на жилое помещение.

Необходимые документы:

· Паспорт заявителя.

· Правоустанавливающий документ: выписка из ЕГРН, свидетельство о регистрации права, договор купли-продажи или договор найма жилого помещения.

· Сведения о зарегистрированных.

2. Заявление об изменении количества потребителей:

Принимается в случае изменения количества постоянно и/или временно проживающих в жилом помещении потребителей.

Необходимые документы:

· Паспорт заявителя.

· Подтверждающий документ (справка о составе семьи/справка сельского совета/копия домовой книги, отметка в паспорте)

3. Заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителя:

Необходимые документы:

· Паспорт заявителя.

· Документ, подтверждающий временное отсутствие потребителя (проездные билеты/справка о нахождении на лечении/командировочное удостоверение/свидетельство о временной регистрации по месту пребывания или иные документы)

Также, заявления и сканированные копии документов можно направлять в электронном виде на адрес электронной почты abonents@orenpay.ru

Все поступившие заявления будут рассмотрены, при предоставлении необходимых подтверждающих документов изменения будут отражены в платежном документе за очередной расчетный период.

Рекомендуем воспользоваться дистанционными сервисами сайта. Используйте сервисы сайта АО «Система «Город» orenpay.ru и мобильное приложение ОФИС.Mobile, где можно:

1. Получить информацию:

просмотреть квитанцию;
оформить электронную квитанцию;
получать квитанции по квартплате и чек об оплате на электронную почту.

2. Передать информацию:

подать дистанционно электронное заявление:

на внесение изменений по лицевому счету (открытие нового лицевого счета/переоформление лицевого счета, внесение изменений по количеству проживающих);
на перерасчет платы за коммунальные услуги;
об отсутствии платежа;
по недоставке платежного документа;
на подготовку справки об отсутствии задолженности.

3. Оплатить:

услуги картой любого банка;
оплатить группы услуг по нескольким объектам одним платежом.

Оплата услуг ЖКХ производится БЕЗ КОМИССИИ, а это значит, что использование дистанционных сервисов не только удобно, но и очень выгодно.

Услуги по Системе «Город» можно оплатить через интернет-сайт АО «БАНК ОРЕНБУРГ» по банковским картам MasterCard и Visa любого банка, национальной платежной системы «Мир».

Также, при помощи Интернет-сервиса «Faktura.ru» в следующих банках: ПАО «НИКО-БАНК», АО «БАНК ОРЕНБУРГ», с помощью системы интернет-обслуживания и мобильного приложения - «Сбербанк Онлайн» и ООО КБ «КОЛЬЦО УРАЛА», интернет-сервиса банка «ВТБ 24» (ПАО), ПАО «ПОЧТА БАНК» и интернет-банков ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Россельхозбанк», системы интернет-обслуживания и мобильного приложения «Газпромбанк» (АО).

Оплата услуг без регистрации на сайте АО «Система Город» происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA, Mastercard, JCB

Скачать приложение: